info@kislorod.ru
Москва
ул. Брянская, д. 32, стр. 6
БЕСПЛАТНАЯ гостевая парковка!

Киевская / Киевская / Киевская

Режим работы магазина:

Пн-Пт: 10.00-18.00
Сб: 11.00-17.00
Вс: выходной

Прием звонков:
Пн-Сб с 10.00 до 20.00 (Мск)

Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Доставка товара осуществляется, в основном, следующими логистическими компаниями:

Заказ обычно отправляется до ближайшего к Вам пункта выдачи заказов (склада, почтового отделения) или доставляется непосредственно "до двери".

По согласованию с заказчиком, мы можем отправить товар другой компанией, если заказчик уверен в надежности грузоперевозчика.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Любой товар, представленный на сайте, Вы можете забрать в одном из наших фирменных магазинов:
г. Москва - ул. Брянская, д.32 стр.6
г. Санкт-Петербург - ул.Ефимова, д.4А, оф.417

В большинстве случаев заказ можно забрать из магазина буквально сразу же после оформления. Однако, мы рекомендуем дождаться подтверждения менеджера (по телефону или СМС), что товар предварительно проверен и зарезервирован под Вас.

Если товара нет в магазине, но он есть на складе "Интернет-магазин" (см. вкладку "Наличие на складе" на странице с описанием товара) - нам потребуется некоторое время (в среднем, 1-2 рабочих дня), чтобы подвезти товар в нужный Вам магазин.

Как узнать стоимость доставки?

Стоимость доставки по Москве и Санкт-Петербургу вы можете узнать в разделе ДОСТАВКА.

Ориентировочную стоимость доставки по России или Казахстану можно узнать, добавив товар(ы) в корзину и выбрав город получения. Встроенный калькулятор автоматически рассчитает стоимость на основе веса и габаритов товара(ов).

Для точного расчета стоимости доставки заказа Вы можете позвонить нам по телефону 8 800 333 08 14 или написать на mail@kislorod.ru.

Могу ли я вернуть концентратор кислорода (СиПАП-аппарат и проч.)?

Кислородные концентраторы, СиПАП-аппараты, пульсоксиметры и многие другие товары с нашего сайта являются медицинской техникой и попадают в «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ».

Выкидывать ненужный товар, разумеется, тоже не стоит. Разместите объявление о продаже (например, на Авито), и прибор обязательно найдет нового владельца.

В остальных случаях, если товар не подошел или не понравился, его можно верунть при соблюдении следующих условий:

нет следов его использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);

Возврат денежных средств осуществляется наличными (в случае покупки за наличный расчет) или на банковскую карту (в случае безналичной оплаты товара) в течение 3 дней.

По вопросам возврата вы можете позвонить на 8-800-333-08-14 или написать на mail@kislorod.ru

Как сделать быстрый заказ (в 1 клик)?

Для совершения быстрого заказа, нажмите кнопку "КУПИТЬ В 1 КЛИК" (на странице с описанием товара). Заполните небольшую форму обратной связи и нажмите "ОТПРАВИТЬ". Вскоре наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.

Когда вам можно звонить?

Мы принимаем звонки ЕЖЕДНЕВНО с 10:00 до 20:00 (по московскому времени).
Если Вы звоните в указанное время - пожалуйста, дождитесь ответа, Вам обязательно ответят.
Мы используем современную IP-телефонию, поэтому звонок в любом случае приходит на кого-либо из сотрудников.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Главная Каталог 0 Корзина Контакты 0 Сравнение